SubastaSNC.com
Plataforma oficial de subastas de la Sociedad Numismática de Colombia
Última actualización: Mayo 2026
1. Consideraciones generales
Debido a la naturaleza especializada, coleccionable y única de los lotes ofrecidos en SubastaSNC.com, todos los participantes son responsables de revisar cuidadosamente la información publicada antes de realizar ofertas.
Se recomienda a los compradores:
- Revisar detalladamente las fotografías publicadas.
- Leer completamente la descripción del lote.
- Solicitar información adicional antes de ofertar.
- Resolver dudas técnicas previamente al cierre de la subasta.
2. Solicitud de imágenes e información adicional
Los interesados podrán solicitar:
- Fotografías adicionales.
- Imágenes de alta resolución.
- Detalles específicos del lote.
- Información complementaria sobre conservación, autenticidad o estado.
Estas solicitudes deberán realizarse antes de la adjudicación del lote.
3. Estado y descripción de los lotes
Las descripciones, observaciones y clasificaciones son elaboradas de buena fe y con criterio técnico razonable.
Sin embargo:
- La apreciación del estado de conservación puede variar entre coleccionistas.
- Podrán existir diferencias subjetivas de interpretación sobre calidad, desgaste o apariencia.
- Las fotografías publicadas hacen parte integral de la descripción del lote.
4. Reclamaciones aceptadas
SubastaSNC.com podrá evaluar solicitudes de devolución únicamente cuando:
- El artículo recibido no corresponda al lote adjudicado.
- Existan diferencias sustanciales entre el lote entregado y la descripción publicada.
- Se detecte un error material evidente en la identificación del lote.
Toda reclamación deberá presentarse dentro de un plazo razonable después de recibido el envío.
5. Lotes sin devolución
Cuando en la descripción del lote se indique expresamente:
“No se aceptan devoluciones”o condiciones similares, dicha condición prevalecerá y será vinculante para el comprador.
La participación en la subasta implica la aceptación expresa de las condiciones particulares indicadas en cada lote.
6. Exclusiones
No serán motivo válido de devolución:
- Cambios de opinión posteriores a la adjudicación.
- Diferencias subjetivas sobre conservación o calidad.
- Variaciones menores visibles en fotografías.
- Características naturales asociadas al envejecimiento de piezas históricas.
- Daños ocasionados durante el transporte cuando exista responsabilidad de la transportadora.
- Desconocimiento de la descripción publicada.
7. Procedimiento de reclamación
Toda solicitud deberá incluir:
- Número de lote.
- Número de factura o adjudicación.
- Fotografías claras del artículo recibido.
- Explicación detallada de la reclamación.
SubastaSNC.com podrá solicitar información adicional para evaluar el caso.
8. Costos asociados
En caso de devolución aprobada:
- El comprador deberá coordinar previamente el envío de retorno.
- Los costos de transporte y seguro serán evaluados según las circunstancias específicas.
- No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
9. Derecho de admisión y resolución
SubastaSNC.com se reserva el derecho de:
- Aprobar o rechazar reclamaciones.
- Solicitar validaciones o peritajes adicionales.
- Suspender cuentas por uso abusivo de políticas de devolución.
- Tomar decisiones administrativas orientadas a proteger la integridad de la plataforma y de sus participantes.
10. Contacto
Para solicitudes relacionadas con devoluciones o reclamaciones:
Correo electrónico:
subastas@subastasnc.com